| 跨越山海的溫暖——澳大利亞患者為華北醫(yī)療邢臺總醫(yī)院點(diǎn)贊 | |||
| 2025/6/26 13:18:09 文教衛(wèi)生 | |||
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【本網(wǎng)訊】“我在華北醫(yī)療邢臺總醫(yī)院的這段時(shí)光十分美好，我感到無比舒適和被關(guān)愛，所以在這里做手術(shù)是十分正確的。”這是筆者翻譯的澳大利亞患者Tara（塔拉），寫給華北醫(yī)療邢臺總醫(yī)院感謝信里的話語。
塔拉的感謝信雖然是全英文版的，但字里行間依然飽含深情、情感真摯?；貞浽谛吓_總醫(yī)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，愛笑的塔拉總是非常激動。那是5月中旬的一天，在邢臺學(xué)習(xí)中國武術(shù)的塔拉突然摔了一跤，當(dāng)時(shí)她沒當(dāng)回事，想著休息幾天就不疼了。5月下旬，塔拉感覺自己的右腿疼痛持續(xù)加重，于是便獨(dú)自來到邢臺總醫(yī)院門診就醫(yī)。塔拉一句中文都不會，面對周圍陌生的環(huán)境、語言交流的障礙，她很茫然。門診部楊哲看出塔拉的焦慮，耐心勸導(dǎo)她，楊哲一邊當(dāng)翻譯，一邊幫助塔拉看病。 當(dāng)日的關(guān)節(jié)骨科出診醫(yī)師王彥偉為塔拉查體，進(jìn)一步做了右膝磁共振檢查，結(jié)果顯示患者“右膝前交叉韌帶斷裂，右膝內(nèi)側(cè)半月板損傷。”塔拉的病情需要進(jìn)行手術(shù)治療，但是她的右腿腫脹嚴(yán)重，需要先進(jìn)行消腫治療。王彥偉醫(yī)師指導(dǎo)塔拉進(jìn)行腿部消腫，耐心教她功能鍛煉，并為她辦理入院。 入院后，塔拉沒有家人朋友陪床，自己行動又不方便，再加上語言不通，讓在異國他鄉(xiāng)的她有些傷感。骨科十二病區(qū)在主任楊秋軍、護(hù)士長胡戰(zhàn)紅的帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員用簡單易懂的英文和她交流，在規(guī)范醫(yī)療的同時(shí)，大家充當(dāng)翻譯的角色，幫助塔拉訂飯，教她使用中文軟件，這些細(xì)節(jié)服務(wù)，讓塔拉非常感動。5月27日，在該院手術(shù)室，骨科十二病區(qū)副主任醫(yī)師孫國棟、主治醫(yī)師王彥偉為患者實(shí)行“右膝關(guān)節(jié)鏡下探查、前交叉韌帶重建、半月板修整”手術(shù)，手術(shù)很順利，塔拉也很開心。 5月30日，塔拉出院了，她用明媚的笑容和新學(xué)的中文表達(dá)感謝：“謝謝、漂亮。”塔拉雖然只學(xué)會了這兩個(gè)詞，但足以表達(dá)她對該院高質(zhì)量診療服務(wù)的肯定。 至此，這段跨越語言與國界的溫暖醫(yī)療故事已畫上完美句號，但華北醫(yī)療邢臺總醫(yī)院全心全意為患者服務(wù)的行動沒有終點(diǎn)。無論山海有多遠(yuǎn)，無論病情多復(fù)雜，“患者滿意是我們最大的追求”一直是邢臺總醫(yī)院所踐行的核心價(jià)值觀。
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