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陜煤集團銅川礦務局冶坪分公司信訪穩(wěn)定及時雨 解疑釋惑化矛盾 |
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| 煤炭資訊網 |
2023/4/9 23:22:48 經驗交流 |
【本網訊】陜煤集團銅川礦務局冶坪分公司及時貫徹落實礦業(yè)公司信訪穩(wěn)定工作要求和各項部署，緊緊圍繞企業(yè)轉型、托管運營發(fā)展、和諧穩(wěn)定的工作大局，把信訪穩(wěn)定工作放在重要位置，堅持對各類矛盾及時排查和處理，切實關心職工群眾切身利益，及時妥善處理各類信訪事項，積極化解矛盾，全年未出現(xiàn)非正常訪和集體訪事件，為維護全公司的整體穩(wěn)定做出了努力和貢獻，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定工作“零”目標，被礦業(yè)公司表彰為2022年度信訪穩(wěn)定工作先進集體。
加強組織領導 提高思想認識
近年來，該分公司按照新時期信訪工作要求，結合實際，不斷健全完善信訪工作制度，始終把信訪工作列入重要議事日程，細安排，嚴考核;采取多種形式廣泛宣傳信訪法規(guī)和有關文件精神，營造良好工作氛圍。認真學習貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動中，認真接待職工來訪，不斷提高政策理論水平，幫助職工排憂解難。不斷加大信訪工作力度，將信訪穩(wěn)定納入到單位績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。同時，加強微信、QQ、抖音等網絡媒體使用，強化意識形態(tài)管控，教育引導廣大職工正確表達訴求。
加強信息收集 強化矛盾排查
堅持每月開展不穩(wěn)定因素排查活動，組織人員對不穩(wěn)定因素進行排查分析，及時掌握了解職工思想動態(tài)，對職工的訴求及時進行了合理解答回復，有效做好了對職工的心理疏導。扎實做好特殊時期信訪穩(wěn)定工作，制定了矛盾排查工作實施方案和應急預案，全年共制定了5套信訪維穩(wěn)工作應急預案，分小組，對職工情緒進行摸底了解，特別是針對職工薪酬分配、后勤保障等敏感問題進行深入排查，保證了在重要敏感時期的穩(wěn)定工作。對員工提出的職工宿舍、食堂、浴室、用電、取暖等問題生活困難，立即安排相關部門和人員短時間內幫扶解決。2022年共解答回復職工合理提出訴求6件，全部得到滿意答復，相關疑慮打消，相關事項得到解決，確保了和諧穩(wěn)定。
工作熱情服務 生活排憂解難
每月組織開展大檢查大排查活動，對“兩堂一舍”、辦公場地文明衛(wèi)生進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，安全隱患及時排除，創(chuàng)造良好的安全生活工作環(huán)境。為了提升職工幸福感和歸屬感，組織開展了迎新春趣味活動、“邁好安全每一步、當好第一責任人”主題越野賽，礦業(yè)公司職工籃球交流賽等文體活動，做好了維護女職工特殊權益、金秋助學、冬寒補助、扶貧產品發(fā)放等人文關懷活動，并與美鑫礦業(yè)溝通開放職工活動室，完善活動室硬件設施，職工業(yè)余文化生活豐富多彩，逐步提升了職工外出創(chuàng)業(yè)幸福指數(shù)。
完善維穩(wěn)制度 源頭化解矛盾
圍繞信訪穩(wěn)定工作“零”目標，修訂完善了維穩(wěn)工作體系、工作措施、應急預案、領導接待日和包保區(qū)隊等多項制度，簽訂了信訪穩(wěn)定目標責任書，每月組織相關部門細致摸排、研判梳理不穩(wěn)定因素，做到源頭預防、快速反應，切實將矛盾化解到基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護了礦區(qū)平安穩(wěn)定，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定工作“零”目標。
做好疫情防控 確保生命健康
認真學習貫徹落實上級有關文件精神和制度措施，制定應對新冠疫情的工作方案并認真落實，按時對生產生活區(qū)域進行消殺。做好疫情應對的物資準備，確保應對疫情物資供應。積極開展多種形式的健康宣教，普及新冠疫情防治知識，提高職工對疫情防控的正確認識，增強自我防護能力。建立健全疫情工作聯(lián)系機制，完善信息收集報送渠道，保證信息暢通，及時準確預警。主動與多方聯(lián)系，成立了臨時救助站和醫(yī)療保健室，努力為職工提供醫(yī)療保障，疫情防控基礎更加穩(wěn)固。職工心理負擔和壓力有效減小，職工隊伍穩(wěn)定，安全生產有序進行。
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