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早在上個世紀80年代的我國煤炭設(shè)備制造行業(yè)，有不知道陜西煤炭建設(shè)公司的，但幾乎沒有不知道“中環(huán)牌”管接頭的。
在近年來的水工產(chǎn)品制造市場上，也許有人不知道陜西銅川，但絕對不會不知道“中環(huán)牌”清污機。
因為陜西煤炭建設(shè)公司管件設(shè)備廠的“中環(huán)牌”系列產(chǎn)品，已經(jīng)從產(chǎn)品品牌，走向行業(yè)品牌后，除占領(lǐng)大江南北、長城內(nèi)外的煤炭、電力市場外，“中環(huán)牌”已飄揚過海，覆蓋印度、日本、馬來西亞、土耳其、印尼、巴基斯坦市場。
品牌意識根深蒂固
陜西煤炭建設(shè)公司管件設(shè)備廠是在我國煤炭基建起步階段，成立為煤炭施工服務(wù)的設(shè)備機械廠，在60—70年代，為銅川礦務(wù)局的煤炭建設(shè)事業(yè)提供了一流的服務(wù)和設(shè)備，而到了90年代初起的煤炭建筑市場持續(xù)萎縮，導致為煤炭礦建服務(wù)的管件設(shè)備廠，必須另辟捷徑找市場求發(fā)展，他們拓寬服務(wù)空間，以設(shè)備制造為根本，將管接頭推向市場，早在上個世紀80年代初，就在電力、化工領(lǐng)域找市場，在管理體制上，打破計劃經(jīng)濟時期等任務(wù)、要計劃、只抓生產(chǎn)，不考慮市場因素的經(jīng)濟堡壘，首先在煤炭服務(wù)行業(yè)有了自己的產(chǎn)品推銷員，為了調(diào)動各方面的積極性，打破等級工資制，實行浮動工作制，而且上不封頂，下不保底。
走向市場后，該企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)了市場，企業(yè)經(jīng)營狀況也創(chuàng)出了歷史最好水平，然而，通過10多年的市場打拼，也是決策者深刻的認識到，在今后更長的市場競爭中，如果沒有自己的品牌，沒有的知名商標，早晚都得重新洗牌，退市，失去競爭力，所以，該公司在87年就在煤炭系統(tǒng)率先注冊了自己的商標，“中環(huán)牌”管接頭。這種超前式的決策，為該企業(yè)以后占領(lǐng)國內(nèi)市場，打入國際市場，提前購買了入場卷，當90年我國電力建設(shè)大開發(fā)、大發(fā)展時期的到來，國際慣例招投標體制的初步確立，打有“中環(huán)牌”商標的水工產(chǎn)品，一下如魚得水，在電力系統(tǒng)全面開花占領(lǐng)市場，品牌業(yè)績突出，97年“中環(huán)牌”管接頭被命名為陜西省名牌產(chǎn)品，2000年新一屆領(lǐng)導班子，把維護和創(chuàng)建名牌產(chǎn)品，作為企業(yè)發(fā)展的生命線，加強內(nèi)部管理，不斷開拓市場，是產(chǎn)品的附加值和市場發(fā)展外延更加廣闊，2007年“中環(huán)牌”被陜西省評為著名商標后，在國內(nèi)除臺灣、西藏外，其他省市都有陜西煤炭建設(shè)公司管件廠生產(chǎn)的 “中環(huán)牌”系列產(chǎn)品，昔日一個只給煤建企業(yè)生產(chǎn)鉆頭的作坊小廠，被中國電力成套設(shè)備有限公司、電力規(guī)劃設(shè)計總院確定為電力配套系統(tǒng)定點生產(chǎn)廠家，是國內(nèi)為數(shù)不多的核電潛在合格供貨方，今年產(chǎn)值將達到1個億。
“中環(huán)”傾注管件人心血
管件廠只所以能在煤炭系統(tǒng)較早地將單一的管接頭，從產(chǎn)品品牌做成行業(yè)品牌，名牌產(chǎn)品、著名商標，除具備基本的市場意識、品牌游戲規(guī)則外，一個重要的原因，不管在任何情況下，視質(zhì)量為生命的意識從來沒有動搖過，他們結(jié)合產(chǎn)品特點，加強職工技術(shù)培訓，提高職工技能素質(zhì)，針對水工設(shè)備對電焊工的特殊要求，每年都聘請水利水電部考試委員會的專家教授來廠，對行業(yè)標準、以及最新產(chǎn)品對焊工的特殊要求，進行理論和實際培訓，手把手的傳授，直至掌握為止，他們對鉚工、車床等工藝也進行不同程度的脫產(chǎn)和崗位培訓，并嚴格出廠產(chǎn)品檢驗，出口按照不同國家對產(chǎn)品的要求標準檢驗，對國內(nèi)特殊行業(yè)，尤其是近幾年的核電產(chǎn)品，除按標準自檢以外，還邀請甲方來廠對產(chǎn)品全過程的監(jiān)督把關(guān)，不合格的立即返工，產(chǎn)品出廠后，派技術(shù)人員跟蹤安裝服務(wù)，直至產(chǎn)品投入正常運轉(zhuǎn)使用。
他們把售后服務(wù)作為保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，廠長趙曉旗說：“我們產(chǎn)品出廠合格只是一方面，售后服務(wù)占相當?shù)谋戎?，因為廠家對產(chǎn)品使用沒有咱們那么熟悉，在使用過程中、或者是使用不當出現(xiàn)質(zhì)量問題，那也直接影響質(zhì)量和產(chǎn)品信譽，所以，要務(wù)必把售后服務(wù)作為質(zhì)量管理體系中的頭等大事來抓，千萬馬虎不得。”所以，每年廠領(lǐng)導都要帶領(lǐng)職能部門對用戶走訪一次，進行全程跟蹤服務(wù)，由于建立了良好的合作信譽關(guān)系，一些廠家就直接把檢修、維護和技改、設(shè)備改造的任務(wù)交給他們來干，有蘭州405廠、河北衡水電廠、邯峰電廠、秦山核電、山東趨縣電廠等，除增加了品牌的知名度外，這一項的收入也占到了企業(yè)總產(chǎn)值的10%，而且還在不斷增加。
為品牌打上文化烙印的翅膀騰飛
在陜西煤炭建設(shè)公司管件設(shè)備廠，人們都遵循這樣的信箋：質(zhì)量合格是對社會的責任，品質(zhì)卓越是對社會的貢獻，品牌文化是企業(yè)長久不衰、持續(xù)發(fā)展的核心動力。他們把幾十年積累的管理經(jīng)營放在文化的千平上去衡量，結(jié)合市場和企業(yè)文化建設(shè)的需要，該揚棄的揚棄，該保留的打下文化的烙印發(fā)揚廣大。比如，該廠積累下來的管理人員每天上班兩點名，從廠長到每一個工作人員，50年來，廠長以及管理人員換了一茬又一茬，而點名制度雷打不動，從沒有間斷過，還有工作期間出廠填寫出門證，不管是廠長還是業(yè)務(wù)用車駛出廠門，必須打開后蓋接受門衛(wèi)檢查等，這些看使在諸多外人眼里“不和情理”的管理制度，在該廠已經(jīng)成為一種文化，讓大家自覺接受，而且愿意去接受，真是一件難能可貴的事情。書記上官司正說：“我們強化制度建設(shè)的目的，不是制約人，而是增強一種凝聚力和向心力，增強大家對企業(yè)的認同感，而并不是一種負擔，就拿我來說，只要在家就必須點名，一次不去，不說按制度處罰，從自己內(nèi)心來說，一天都感覺到心里不舒服。”而在具體的生活問題上，職工及家庭以有什么事情，從廠領(lǐng)導到各職能部門，從家屬到同事、鄰居都鼎立相助，一個工廠像一個和大家庭，大家都能和睦相處。
正因為有強有力的制度做保證，以人為本的管理理念才滲透到職工的行動之中，然后轉(zhuǎn)化成管件設(shè)備廠獨特的企業(yè)文化，從而是干事業(yè)的人就能得到實惠，受到大家的尊敬，不干事情的就會受到指責，同時，在社會上提高了企業(yè)和職工信譽度，在煤城銅川，只要一提起管件設(shè)備廠，人民都會投來羨慕的目光，女孩子談戀愛、找對象，只要說是在管件設(shè)備廠上班，父母一百個放心，并說，管件廠效益好，管理嚴，素質(zhì)普遍高，孩子都沒問題。
陜西煤炭建設(shè)公司管件設(shè)備廠創(chuàng)建名牌產(chǎn)品的經(jīng)驗再一次證明，樹企業(yè)形象，親情化管理，執(zhí)行規(guī)章制度領(lǐng)導率先垂范，使企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，只有規(guī)范化、大家都能夠共同遵守的規(guī)章制度，才能造就適應(yīng)企業(yè)特點的企業(yè)文化，具有文化的企業(yè)才能長久不衰。隨著國內(nèi)外水工設(shè)備市場競爭力更加公平的規(guī)范，管件廠的發(fā)展目標是認他們的系列產(chǎn)品打上“中環(huán)牌”文化的烙印，從行業(yè)品牌盡快過度到市場品牌，產(chǎn)品覆蓋到各個行業(yè)的不同領(lǐng)域，再鑄輝煌，再創(chuàng)業(yè)績。
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