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安全教育是企業(yè)職教工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái),安全教育以《安規(guī)》和《事故案例》為教學(xué)內(nèi)容,但忽略了對(duì)職工的心理健康教育。安全已成為許多企業(yè)的頭等大事，被擺到企業(yè)管理的首要位置。然而，安全生產(chǎn)，僅有醒目的標(biāo)語(yǔ)，善意的叮囑，甚至嚴(yán)苛的制度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有從“心”開(kāi)始，注重職工的心理表情，及時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)，使他們保持明朗、健康的心態(tài)，才能從根本上喚起人們的安全意識(shí)和安全責(zé)任。
現(xiàn)代社會(huì)，人們開(kāi)始關(guān)注心理健康。因?yàn)樾睦斫】蹬c否，直接關(guān)系到一個(gè)人的生理或身體健康。近些年，人們也逐漸認(rèn)識(shí)到心理健康與安全生產(chǎn)間的內(nèi)在聯(lián)系。那么，怎樣將“心理安全”的理念引入到企業(yè)安全管理當(dāng)中，謹(jǐn)防因心理不健康而導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生，應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理者關(guān)注的問(wèn)題。
一、關(guān)注職工安全心理健康
要高度重視職工心理健康問(wèn)題，為促進(jìn)職工心理健康創(chuàng)造條件。要推動(dòng)建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)職工尤其是普通職工工資收入水平隨著企業(yè)效益增長(zhǎng)而提高。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)變動(dòng)等因素，適時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮工資集體協(xié)商的作用，不斷提高職工工資集體協(xié)商的質(zhì)量和水平。加強(qiáng)勞動(dòng)法律監(jiān)管，保障職工休息休假等權(quán)利落實(shí)，尤其要注重落實(shí)好制造業(yè)職工的休息休假權(quán)利，維護(hù)職工身心健康。
企業(yè)應(yīng)盡到關(guān)注職工心理健康第一責(zé)任人的職責(zé)。在效益增長(zhǎng)的同時(shí)，應(yīng)逐步提高職工工資收入、改善福利待遇、優(yōu)化工作環(huán)境，緩解職工經(jīng)濟(jì)壓力。建立暢通企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道，及時(shí)高效地調(diào)解職工與企業(yè)、職工內(nèi)部的矛盾糾紛，營(yíng)造和諧的工作氛圍，防止群體事件發(fā)生。重視職工職業(yè)發(fā)展，加大職工從業(yè)技能培訓(xùn)力度，增強(qiáng)職工對(duì)未來(lái)的信心。
職工的不安全行為及心理導(dǎo)致的事故是多樣的，美國(guó)著名的安全工程師海因里希在對(duì) 75000起工業(yè)傷害事故的調(diào)查中得出結(jié)論：只有2%的事故是不可預(yù)防的，而占總數(shù)98%的事故是通過(guò)人的安全意識(shí)和安全行為可以加以預(yù)防的。 所有事故的發(fā)生，是長(zhǎng)久不安全行為隱患積累的結(jié)果，一旦事故突發(fā)，只能險(xiǎn)象環(huán)生，驚天動(dòng)地，在事故分析和總結(jié)時(shí)簡(jiǎn)單的“三違行為”“管理不到位”“責(zé)任心不強(qiáng)”等字眼掩蓋了事故發(fā)生的最終根源，為什么職工會(huì)發(fā)生三違行為、為什么責(zé)任心不強(qiáng)、為什么有些事故會(huì)重復(fù)發(fā)生、為什么管理者監(jiān)管不力等等，值得我們探討與分析。隱患可以控制，說(shuō)的是企業(yè)安全管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，即“人的安全意識(shí)和安全行為”，進(jìn)行企業(yè)安全文化建設(shè)的最終目標(biāo)是將“安全意識(shí)和安全價(jià)值觀”變成人人共有的工作標(biāo)準(zhǔn)和生活習(xí)慣，作為企業(yè)職工的一種本能，在思考任何問(wèn)題、從事任何工作之前，都要想到安全，都要做到安全，這是因?yàn)?，企業(yè)安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、隱患控制、理念培養(yǎng)和養(yǎng)成、安全文化的研究范疇將涉及到組織行為學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、安全工程等眾多學(xué)科領(lǐng)域，因而需要全方位控制，這樣才能實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展的目標(biāo)。
二、關(guān)注職工的安全行為
有句安全標(biāo)語(yǔ)說(shuō)得好：“高高興興上班去，平平安安回家來(lái)。”它比較突出地體現(xiàn)了心理安全的重要性。如果企業(yè)的各級(jí)管理者都能多關(guān)注身邊員工的心理健康，多關(guān)心員工的思想和精神生活，給予他們更誠(chéng)懇、深切的關(guān)心、體貼和幫助，那么，員工的心理必然灑滿陽(yáng)光，企業(yè)的安全生產(chǎn)也必將最大限度地得以實(shí)現(xiàn)。職工的不安全行為分為兩類，一類是無(wú)意作出的不安全行為，另一類是有意作出的不安全行為。職工有意作出的不安全行為和無(wú)意作出的不安全行為的發(fā)生機(jī)理是根本不同的。有意作出的不安全行為主要是職工在預(yù)知其行動(dòng)違反了相關(guān)的安全管理規(guī)定或行為規(guī)范的前提下作出的，是其有意識(shí)選擇的結(jié)果，它的發(fā)生主要受職工決策心理相關(guān)因素的影響；無(wú)意作出的不安全行為主要是職工在沒(méi)有預(yù)知其行為違反相關(guān)安全管理規(guī)定或行為規(guī)范的前提下作出的，不是其有意選擇的結(jié)果，它的發(fā)生則更多地受職工的認(rèn)知、行為習(xí)慣等因素的影響。企業(yè)職工的習(xí)慣性違規(guī)行為或工作失誤屬于無(wú)意作出的不安全行為；而企業(yè)職工明知危險(xiǎn)卻依然從事的行為則屬于有意作出的不安全行為。主要表現(xiàn)為：墮性心理 這是人類與生俱來(lái)的本性之一，著名管理學(xué)家道格拉斯.麥格雷爾的X理論假設(shè)就是以此為出發(fā)點(diǎn)的。我們可以這樣說(shuō)：墮性是先天的，勤奮是后天的，需要漫長(zhǎng)的培養(yǎng)和教育過(guò)程。因此，我們可以理解，接受后天教育越多的人越勤奮，接受教育越少的人原始?jí)櫺栽矫黠@。自私心理 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密的理論理論源點(diǎn)就是：追求個(gè)人利益，是人類一切活動(dòng)的根本，是人的本能要求，是人的天性。因此，從邏輯上說(shuō)，自私是一個(gè)中性詞，它本身并不是很壞，而且在某種意義上有助于人類的發(fā)展和進(jìn)步。但是人類追求個(gè)人利益的自私與自私心理是兩個(gè)不同的概念。而自私心理無(wú)疑是具有破壞性的。精神分析創(chuàng)始人費(fèi)洛伊德認(rèn)為：在本質(zhì)上，一個(gè)人只追求自己的利益和目標(biāo)，它按照快樂(lè)的原則操作，不顧后果，尋求即刻的滿足。這就是所謂行為規(guī)律中的“本我律”。實(shí)際上就是自私心理在個(gè)體行為中的表現(xiàn)。很顯然，人的本性中的這種丑陋無(wú)需掩飾，人人都有。但是人們?cè)谛袆?dòng)中并非時(shí)時(shí)暴露，而是當(dāng)教化不足、自制力較低、特別是在諸如黑暗井下工作環(huán)境，失去社會(huì)監(jiān)視或單人操作，失去群體監(jiān)督的情況下，常常得以暴露出來(lái)，在事故分析中，我們可以把職工的違章與其本人追求的快樂(lè)原則相聯(lián)系。僥幸心理 這是許多職工存在的一種主要心態(tài)。由于偶爾行為沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有造成后果。有時(shí)個(gè)別管理人員違章指揮僥幸沒(méi)有發(fā)生事故；有時(shí)發(fā)生事故幸好自己沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)；有的職工偶爾違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到早退沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)和處理。僥幸心理經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)會(huì)演變?yōu)榱?xí)慣心理和自信心理，使投機(jī)行為演變?yōu)榱?xí)慣性違章，所有事故的發(fā)生，都是長(zhǎng)久僥幸心理積累的結(jié)果，最終必將釀成苦果。無(wú)所謂心理 通常表現(xiàn)為遵章或違章對(duì)自己無(wú)所謂，心不在焉，滿不在乎，根本沒(méi)有意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，對(duì)安全說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，比起來(lái)不要，對(duì)重要性危害性認(rèn)識(shí)不足，因?yàn)樵谒麄兊男睦锔揪蜎](méi)有安全這根弦。無(wú)所謂心理掩蓋了安全的重要性，會(huì)使人判斷失誤，有這種心理的人常常是事故的多發(fā)者，最終釀成大錯(cuò)。
關(guān)注職工安全心理健康，一方面，要多措并舉推動(dòng)企業(yè)高度重視職工心理健康，為職工自我管理、自我調(diào)適創(chuàng)造條件。另一方面，發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展多種形式的心理咨詢服務(wù)，為職工提供有效幫助。為了更準(zhǔn)確、全面地了解我市職工心理健康現(xiàn)狀。從多年來(lái)我國(guó)發(fā)生的重、特大生產(chǎn)安全事故來(lái)看，安全資金不到位，安全投入欠帳多，安全隱患長(zhǎng)期得不到有效治理，安全培訓(xùn)欠缺，安全教育不足等，已成為威脅安全生產(chǎn)的一大禍害。一般人認(rèn)為，安全投資單純指直接的資金投入，其實(shí)應(yīng)包括兩大方面：一是直接用于解決物的不安全因素（事故隱患），改善勞動(dòng)環(huán)境和條件為主，提高物質(zhì)安全的資金投入。二是用于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，以解決人的問(wèn)題為主的人力資源、人員素質(zhì)的投入，如開(kāi)展安全宣傳教育、安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)的投入。企業(yè)職工勞動(dòng)防護(hù)用品與保健用品、安全課題研究、技術(shù)攻關(guān)等投入皆構(gòu)成了企業(yè)安全投入、投資。這些安全投入有利于安全生產(chǎn)系統(tǒng)整體水平的提高和發(fā)展，也保障了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。
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