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打破煤炭大宗物資電商交易“瓶頸”——對話陜西中源能源科技有限公司董事長王建發(fā) |
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| 煤炭資訊網(wǎng) |
2014/12/3 12:12:25 領(lǐng)導(dǎo)訪談 |
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2015年全國煤炭交易會在陜西西安召開，為期四天的交易會，明確了在新常態(tài)下2015年中國煤炭產(chǎn)銷的走向與態(tài)勢，陜西中源能源科技有限公司作為陜西一個新型的煤炭電商，如何看待新常態(tài)下的煤炭電商、網(wǎng)絡(luò)交易的當(dāng)下與未來，本刊記者專訪了陜西中源能源科技有限公司董事長王建發(fā)。
記者問：在中國煤炭交易會議召開之際，中源公司作為一個全新的按照市場化資源配置，沒有政府主導(dǎo)的大宗交易平臺，從宏觀方面，你對2015年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢是如何看待？
王建發(fā)說：以我這幾年來對中國經(jīng)濟(jì)形勢總的感覺來說，我認(rèn)為2015年的中國經(jīng)濟(jì)還將繼續(xù)減緩，增長將低于7%以下，過剩投資盲目投資的危機還在繼續(xù)爆發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)繼續(xù)下滑，煤炭鋼鐵有色繼續(xù)下跌，投資的熱點應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)電商，社交平臺，物流，科技，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新新產(chǎn)品等，預(yù)測到了這一點，也就是我2012年創(chuàng)建中國煤炭交易中心平臺的由衷。
記者問：電商作為一個新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展符號，尤其是煤炭電商，是大宗物資交易，必然受眾多客觀因素的限制，會遇到什么障礙，你是如何看待？
王建發(fā)說：任何一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，都會有一個認(rèn)識、適應(yīng)、發(fā)展的過程，煤炭電商也是，這幾年不少投資商看好電商這個商機后，是以不可預(yù)測的好奇和神秘盲目進(jìn)入，介入后，才發(fā)現(xiàn)和想象的差距很大，許多已經(jīng)開始退出，正像在本屆的交易新聞發(fā)布會上，中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長姜智敏向媒體透露的那樣，全國的煤炭交易中心在去年最鼎盛的時候有40幾個，到目前為止，統(tǒng)計到的只有20幾個；有的煤炭交易中心建到一半市場變化了，可能就建不下去了。由此看出，中國煤炭電商的整體環(huán)境不容樂觀。我們中源公司也同樣遇到這樣進(jìn)退兩難的問題，好處是我們早已經(jīng)做好了“過冬”的思想準(zhǔn)備，我們以線上與線下，優(yōu)勢互補的發(fā)展格局，應(yīng)對僵局，走多元化發(fā)展的路子。
記者問：你能介紹一下中源的“多元”格局是一種什么樣的態(tài)勢？
王建發(fā)說：中源能源科技有限公司是以高新技術(shù)為向?qū)?，集研發(fā)、經(jīng)營、銷售于一體的高科技型企業(yè)，為了配合電商平臺的交易，公司構(gòu)建了儲煤場，并與延安車村煤業(yè)集團(tuán)、廣西右江礦務(wù)局有限公司等多家大型企業(yè)形成長期的合作關(guān)系，我們根據(jù)市場變化不斷調(diào)整思路，完善和優(yōu)化交易平臺的功能。一方面通過線上的推廣,讓上下游客戶及時有效地對接，在龐大的資料庫中進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)匹配，撮合交易。另一方面建立資金監(jiān)管系統(tǒng)，有效規(guī)避交易風(fēng)險，同時，通過不斷提高客戶服務(wù)力度，售前咨詢和售后跟蹤等措施，滿足用戶需求，塑造中源品牌。
在應(yīng)對電商經(jīng)營風(fēng)險時，王建發(fā)說中源能源科技公司并沒有通過交易平臺這種單一的方式“一戰(zhàn)到底”，而是多元發(fā)展，穩(wěn)固前進(jìn)。在線上拓展的同時，合理完善線下配套，線上線下配套服務(wù)相支撐。對煤源標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格界定，車車化驗，實時化驗。而且在全國的站臺數(shù)目也在逐漸增多，保證了煤炭的及時發(fā)運。線上線下相互支持，保持著最佳同步狀態(tài)。
雖然線上促成的交易沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但是卻吸納了許多會員的加入，提升了公司的知名度。許多省內(nèi)外客戶通過這一平臺了解到公司并前來咨詢，要求合作的企業(yè)也是絡(luò)繹不絕，線下業(yè)務(wù)做得紅紅火火。公司光業(yè)務(wù)員就有三十多人，煤炭發(fā)往全國各地。截至目前，與重慶泰諾煤炭銷售有限公司、潛江市豐達(dá)能源貿(mào)易有限公司、綿陽碩元貿(mào)易有限公司、陜西福源凱實業(yè)有限公司、貴州凱航貿(mào)易有限公司、云南泛亞物流集團(tuán)有限公司等幾十家公司簽訂了三百多萬噸的煤炭交易合同，提前完成了公司年初訂立的線上線下共銷售300萬噸煤炭的目標(biāo)。
記者問：你對本次交易會主題詞“新常態(tài)”咋樣認(rèn)識？
王建發(fā)說：我理解只所以用“新常態(tài)”作為主題詞，因為煤炭企業(yè)是資源型企業(yè)，新常態(tài)就是用最少的代價，換取最大的效益，而我國的許多的煤炭企業(yè)都是在低水平線下運行，以破壞資源環(huán)境為代價生存發(fā)展的，新常態(tài)意味著這種低層次的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，作為中源科技來說，新常態(tài)就是要以誠信贏天下，給用戶提供優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品是我們的宗旨。所以我們特別重視企業(yè)誠信建設(shè)，中源寧可生意不做，也不能砸自己的牌子。例如今年4月份，由于業(yè)務(wù)員的疏忽，客戶要的三八塊煤，由于運輸環(huán)節(jié)的因素，等拉到武漢后，塊煤幾乎成了沫煤，公司主動承擔(dān)責(zé)任，立即對客戶進(jìn)行賠償，我還親自打電話致歉?？蛻艉苁歉袆?，并說下次一定找中源公司合作。等到了10月份，武漢的這家公司果然打來電話，說要從中源平臺上拿大量的煤，這樣生意就做成了。
針對此事，王建發(fā)專門對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，他說：“中源公司的員工必須要實事求是，說到就要做到，不浮夸，真誠對待客戶，保證煤炭質(zhì)量合格。‘人無忠信，不可立于世’，即使公司不盈利，也不能讓客戶心寒，中源公司永遠(yuǎn)不做一錘子買賣。”良好的企業(yè)形象和實力就是這樣一點一滴打造起來的。
有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。也正是在這種理念的引導(dǎo)下，很多企業(yè)都與中源公司簽訂了長協(xié)合同。據(jù)王建發(fā)董事長介紹，光是長協(xié)合同這塊，公司每月的銷售量就在十萬噸以上。明年公司的業(yè)務(wù)拓展范圍將進(jìn)一步擴大，一旦時機成熟，就會在業(yè)務(wù)開展良好的省份開設(shè)分公司。
當(dāng)記者問道，是否有些客戶脫離平臺，直接與煤礦對接的事情。王建發(fā)很坦誠地說：這確實有，在企業(yè)剛起步的時候時有發(fā)生，現(xiàn)在已經(jīng)很少了。“公司是如何解決這個問題的？”記者追問道。“出現(xiàn)這種情況，公司付出了很高的代價，也進(jìn)行了深刻的反思，只能說明咱們的服務(wù)還不到位，客戶沒有百分百地信任公司。當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)生這種情況時，公司就不斷加強業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，對煤炭質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，及時快速地向用戶發(fā)煤，真正把公司打造成用戶放心、滿意的交易平臺。許多客戶經(jīng)過多家比較，最終選擇與我們中源公司合作。”
在陜西中源能源科技有限公司是記者感受到的是在整個煤炭市場不景氣的大環(huán)境下成立的這個完全按照市場化規(guī)律的大宗貨物交易平臺，一年多來，在探索中完成許多基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)的同時，拓展了眾多的人脈關(guān)系，得到了合作企業(yè)的認(rèn)可。這絕非一朝一夕之功，公司擁有自己合作的車隊，省內(nèi)外都有自己的站臺，合同一旦簽訂，將在最短的時間內(nèi)發(fā)貨。
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