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“爸爸，您是我和妹妹心中最可親的人，也是我們全家的牽掛，你的平安對我們家是最最重要的事情……”10月15日上午，在四川煤炭產業(yè)集團達竹公司小河嘴煤礦采煤二隊生產2班班前會上,由該隊職工家屬自編自導的班前親情安全演講彌漫著家的溫馨。
這也是小河嘴煤礦實施親情管理中的一個常見鏡頭。近年來,小河嘴煤礦把職工家庭作為企業(yè)的重要組成部分，關注職工情緒,重視職工需求,讓春風化雨般的親情管理走進職工家中，疏導了職工的心理，營造了溫馨的礦山親情文化，助推了企業(yè)安全和諧發(fā)展。
1.親情管理入家庭
“老公，你知道嗎?每當你踏著迎著朝陽和頂著月色出門的時候,我為什么要千叮嚀、萬囑咐,即使你嫌我嘮叨、嫌我事多,我都不在乎?因為你是咱家的頂梁柱,是我不能割舍的那一半啊。”日前，在小河嘴煤礦工會舉辦的一次安全演講上，一位礦嫂的傾情演講深深地打動了全場。
煤炭生產是高危行業(yè),經常受到水、火、瓦斯、煤塵等災害事故的威脅。由于小河嘴煤礦是高瓦斯和大傾角極薄煤層開采礦井,職工長期在高溫、高濕、低矮的環(huán)境下作業(yè),工作環(huán)境惡劣。加之煤礦安全生產的特殊性，小河嘴煤礦和國內很多煤礦一樣都采用了三八循環(huán)作業(yè)制，這就意味著很多職工家屬在白天甚至晚上都見不到自己的丈夫，不少礦工家屬對在礦區(qū)工作的親人安全充滿了擔憂。
高高興興上班來,平平安安回家去。每天，家屬們在地面牽掛著親人,井下職工同樣工作在井下牽掛著家庭。面對職工的心理壓力,單純解決職工心理上的問題難以治本,小河嘴煤礦在強化各項規(guī)章制度建設的同時,把“人”的作用放在第一位，在全礦實施人性化的親情管理法,重視職工家庭的作用，把管理的觸角延伸到家庭,做到職工心理疏導既治標又治本。
實施親情管理,即家庭和礦上分別從各自的責任、職能、角度,共同做好職工和企業(yè)安全工作,使安全工作剛柔并濟,親情和管理并舉、囑托與制度同行、教育與處罰同施。
之所以要推廣這種人性化的管理方式,用該礦礦長陳小靈的話說：“沒有人性化管理的企業(yè)得不到職工的真心擁護，企業(yè)的發(fā)展要立足于職工小家庭的美滿才有基礎，只有企業(yè)的尊重與厚待職工才會投桃報李、以感恩的心態(tài)對待工作。”
2.溫馨親情潤礦區(qū)
在煤礦,由于工作的特殊性，職工的大部分時間都在礦區(qū)度過,遠方家鄉(xiāng)的溫馨就成為了很多一種日常的牽掛。工作強度大,回家機會少,直接影響著職工的心情和工作狀態(tài)。為了讓職工在企業(yè)大家庭中不感到疏離,安心工作,小河嘴煤礦采取多種措施營造企業(yè)如家的溫馨親情氛圍。
該礦工會專門為每名職工拍攝了安全全家福,請家屬隨合影附溫馨囑安全托語,在區(qū)隊班前會會議室、井口檢身站、礦區(qū)安全文化長廊等上都配上了親情全家福,還為職工制作了溫馨小卡片,使職工時刻都能看到親人的笑貌。為了動員家屬與企業(yè)共同構筑一條嚴密的安全防線,該礦連年舉辦“親情走進安全”系列親情促安活動,通過組織親屬聯誼會、邀請礦嫂下井體驗生活、舉辦礦嫂安全演講會、邀請安全明星員工與妻子共同旅游、雙節(jié)期間向親人發(fā)放安全信等舉措,引導礦區(qū)礦嫂們“當好安全賢內助，吹好安全枕邊風”，營造溫馨、貼心的安全氛圍。
2010年5月，掘進一隊青工小袁因離家遠和單位工作忙,長期不能回家,妻子不能理解,向他提出離婚要求。那段時間，小袁思想包袱沉重,精神不振。區(qū)隊家屬協管員走訪發(fā)現后主動約談了解情況,并專門邀請小袁的妻子到礦上參觀,反復講解煤礦安全生產工作的特殊性，化解夫妻之間的心里疙瘩。在協管員的幫助下,夫妻倆增進了了解,解除了婚姻紅燈, 小袁也能安心工作了。
親情的凝聚力和感召力是巨大的。小河嘴煤礦將親情管理觸角延伸到家庭,用情感人、以情暖人,構筑了一道堅固的親情安全防護網。聽了家屬協管員的親情安全演講后,機電隊職工李建學表示,“聽了家屬們演講,我感受到個人安全不光牽動著企業(yè),還時刻牽動著家人的心,以后保證按章作業(yè)。”
3. 細微關懷暖人心
近年來，隨著礦井生產規(guī)模的擴大，小河嘴煤礦招收了很多來自云南、貴州、重慶等省市的一線職工，這些職工大部分家庭經濟負擔較重,有些職工不時產生壓抑、焦慮等情緒。礦上意識到,企業(yè)安全生產離不開職工家庭的穩(wěn)定和諧, 對此，該礦堅持細微關懷暖人心的做法，不斷延伸親情管理的廣度和深度，讓職工與企業(yè)共享發(fā)展成果。
為了讓職工無后顧之憂,小河嘴煤礦出臺了“三不讓”政策,即不讓一名職工子女上不起學、不讓一名職工看不起病、不讓一名職工家庭生活出現困難。關注職工家庭的生活,將愛心由礦區(qū)延伸到職工家庭生活的細微之處。 礦區(qū)開通了愛心熱線幫扶電話和心理咨詢門診,讓職工講出心里話、訴出心中苦、擺出手中難。礦區(qū)還完善了領導聯系困難戶、結對幫扶制等措施,建立了金秋助學、大病醫(yī)療救助、職工互助補充保險等長效機制。
如今，像職工什么時候過生日、提前預定生日蛋糕這類小事，礦上都有人專門負責。為了把這些事情做細做實，該礦還分專業(yè)線為全礦962名職工建立了家庭電子檔案，實行了職工個人信息自動化管理，職工家里有多少人，家庭經濟狀況，子女在哪里上學，等等，只要輸入職工姓名，這些信息就一清二楚，幫扶起來也就有的放矢。
隨風潛入夜，潤物細無聲。小河嘴煤礦用在點滴細節(jié)中體現關懷,用看得見、摸得著的舉措解除職工的后顧之憂，親情管理中細微的關懷令人精神振奮。如今在礦區(qū),職工“氣順了”、“難解了”,工作“勁足了”。職工安心生產,企業(yè)迅速發(fā)展,礦區(qū)走上了平安和諧的發(fā)展之路。礦井原煤產量從建礦時的年產7萬噸攀升到2010年的34萬噸，職工年收入由2005年的16796元上升到2010年的39785元，2010年礦井被國家煤監(jiān)局授予國家級安全質量標準化礦井，到10月16日，該礦已實現了連續(xù)安全生產1613天。
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