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【本網(wǎng)訊】 近段時間，一向被同事們視為優(yōu)秀職工的小張很郁悶，他工作經(jīng)常不在狀態(tài)，無精打采，還常常無緣無故發(fā)火，稍不不如意就跟同事爭得面紅耳赤，為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)的批評。咨詢心理醫(yī)生，心理醫(yī)生在認(rèn)真聽了他的傾訴后，說小張是情緒“中暑”了。
當(dāng)前，隨著氣溫逐步升高，職工的情緒受季節(jié)的影響波動起伏較大，會產(chǎn)生一些不利于安全生產(chǎn)的不良情緒，如果不良情緒不能及時地釋放，容易影響職工身心健康甚至產(chǎn)生安全隱患。如何及時把職工消極的情緒及時化解掉，是當(dāng)前企業(yè)安全工作上不可忽視的問題。
醫(yī)學(xué)證明，人的情緒最容易受外部環(huán)境的影響，特別是進(jìn)入暑期，受季節(jié)性環(huán)境影響，職工要面臨來自自身工作上的壓力和其它外部高溫、高濕等因素，思想上容易產(chǎn)生煩躁、不安，如果工作情緒不能得到疏通和釋放，職工就會將不良情緒帶到工作之中，影響安全生產(chǎn)。
根據(jù)著名的“霍桑實驗”，員工有情緒是正常的，未必是壞事，關(guān)鍵是如何去化解有情緒的員工。職工有情緒無處發(fā)泄，帶著情緒去工作，會造成自己在工作中的被動，如果將情緒積在心里，進(jìn)而會影響到工作狀態(tài)和心情。
筆者認(rèn)為，企業(yè)和企業(yè)各級管理人員要正視高溫季節(jié)職工情緒上的安全隱患，要以積極主動的心態(tài)化解職工情緒上的消極因素，隨時隨地引導(dǎo)職工自我釋放壓力，以健康向上的心態(tài)做好各項工作。
首先，企業(yè)要做職工情緒上的減壓器。企業(yè)應(yīng)堅持以人為本，利用職工座談會、懇談會、領(lǐng)導(dǎo)接待日等時機(jī)引導(dǎo)職工大膽傾訴，多聽聽職工的呼聲和“牢騷”，使職工敢于說、愿意講。要多開展一些基層信息調(diào)研、走訪、回訪等活動，設(shè)立職工意見收集箱，收集來自生產(chǎn)一線職工的建議和意見，梳理后有針對性的予以解決。同時，企業(yè)還要多舉辦一些寓教于樂、確保職工受益的安全活動，比如送清涼、送溫暖、送防暑降溫藥品和開展安全文藝下基層等，鼓勵職工積極參與，緩減職工思想情緒上的壓力。
其次，企業(yè)管理人員要做職工情緒上的潤滑劑。在工作中，管理人員應(yīng)密切關(guān)注職工的思想動態(tài)，主動幫其理順情緒，化解矛盾。如果職工愿意向管理人員傾訴自己的不滿，一定要認(rèn)真傾聽，因為任何人都不希望自己的不滿或情緒變成對自己不好的傳言。因此，管理人員面對職工的抱怨和牢騷，應(yīng)該從積極的角度，客觀、智慧地分析過濾，對事不對人，將好的建議、反應(yīng)的問題進(jìn)行梳理，并且形成合理化建議反饋到相關(guān)部門，供改進(jìn)工作參考。同時，管理人員還要幫助職工想辦法、出主意，要做到心正、嘴嚴(yán)，憑借自己的知識、能力、人品贏得職工的信任,關(guān)注、幫助職工化解不良情緒，做企業(yè)與職工之間的潤滑劑，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工的關(guān)系，讓職工傾訴之后心情舒暢地投入工作中。
最后，職工要定期清空自己的情緒回收站。職工要學(xué)會自我釋放壓力，在不愉快的時候，要及時自我排解和渲泄，同時將負(fù)面、消極的情緒放在回收站及時清空。職工可以通過適合自己的調(diào)整解壓方法，比如游泳、打球、向知心朋友傾訴、積極參加文化娛樂活動等，來及時清空自己的情緒回收站，讓自己隨時保持積極、平和、向上的心態(tài)，養(yǎng)成正確、健康的生活方式，這樣才能更好地回收不利于自己的消極情緒，提升工作快樂指數(shù)，促進(jìn)企業(yè)氛圍和諧，職工個人也會從中得到更多的礪煉與收獲。
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